Risoluzione dei conflitti in sala operatoria:

Il conflitto è inevitabile e come si percepisce il conflitto o piuttosto l'atteggiamento verso una situazione conflittuale determina il comportamento degli individui coinvolti. Il conflitto è lotta o fuga e/o comunicazione e crescita? Questo manuale affronta cos'è il conflitto, i diversi tipi di conflitto, le competenze e le strategie per la risoluzione dei conflitti, i principi del team building e introduce un'originale procedura proprietaria di cinque passi per la risoluzione dei conflitti chiamata le 5 A della risoluzione dei conflitti. Affronta anche alcune situazioni conflittuali uniche che causano uno stato di dilemma etico e di costrizione per gli infermieri. Questo manuale è molto interattivo e comprende illustrazioni schematiche, esercizi pratici con risposte, e storie ipotetiche e vere che sono intervallate a volte da umorismo per permettere al lettore di affrontare il conflitto in modo efficace. Il contenuto è ricco di risultati di ricerche basate sull'evidenza e il lettore può partire fiducioso nella prospettiva di essere un agente di cambiamento, implementando un cambiamento positivo nel suo mondo, una persona alla volta. Infermieri, chirurghi, anestesisti e tutti i professionisti, indipendentemente dall'ambiente di lavoro/settore, possono trarre principi e strategie utili per affrontare il conflitto.