Risikomanagement im Jobcenter. Eine kritische Bewertung

Masterarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Private Fachhochschule Göttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Vor ca. 10 Jahren am 14.03.2003 verkündete der damalige Bundeskanzler Gerhard

Schröder die Agenda 2010. Das Konzept beinhaltet weitreichende Neuerungen im

Bereich Wirtschaft, Arbeitsmarkt und weiteren Teilen des öffentlichen Lebens. Die

Änderungen auf dem Arbeitsmarkt werden im allgemeinen Sprachgebrauch oftmals als

¿Hartz- Reformen¿ bezeichnet, da der ehemalige Personalvorstand des Volkswagen

Konzerns Peter Hartz jener Kommission vorstand, die mit der Ausarbeitung der

Arbeits- und Sozialmarktreformen beauftragt wurde.

Insbesondere zu dem diesjährigen 10 jährigen Jubiläum wurde die Reform wieder in

die mediale Öffentlichkeit gerückt. Hierbei stehen insbesondere die gesellschaftlichen

Änderungen und die Wirkungen auf dem Arbeitsmarkt in Folge der Agenda 2010 im

Fokus der Betrachtung. Allerdings hat die Reform auch die Arbeitsverwaltung erheblich

verändert. So wurde im Rahmen von ¿Hartz III¿ aus der ¿Bundesanstalt für Arbeit¿ die

¿Bundesagentur für Arbeit¿ (BA) mit dem Ziel die Verwaltungsstrukturen hin zu einem

Dienstleistungsunternehmen zu modernisieren. Aus dem Bürger wurde ein Kunde.

Auch die Grundsicherungsbehörden, welche die Aufgaben nach der Neuordnung des

Sozialgesetzbuch II (SGB II) wahrnehmen, wurden im Rahmen der ¿Hartz IV Reform¿

verändert. Aus diesen Grundsicherungsbehörden sind nach weiteren gesetzlichen

Änderungen die Jobcenter (JC) entstanden. Allerdings sind die Ergebnisse der JC

insbesondere bei den Beschäftigungsaufnahmen der Kunden unterschiedlich.

Dies wirft natürlich hinsichtlich der Arbeitsweise der JC Fragen auf und lässt auf

qualitative Unterschiede in der Aufgabenwahrnehmung und den organisatorischen

Prozessen schließen. Auf der anderen Seite können auch interne oder externe

Faktoren vorliegen, die diese unterschiedlichen Ergebnisse begründen. Um dies zu

untersuchen, könnte sich ein umfassendes Risikomanagement im JC als mögliche

Analysemethode anbieten. Eine gesetzliche Regelung existiert für den Geltungsbereich

der JC derzeit nicht. Für Aktiengesellschaften und Gesellschaften mit beschränkter

Haftung (GmbH) hingegen ist ein Risikomanagement verbindlich im Gesetz zur

Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich (KonTraG) festgelegt. Aus den

Erfahrungen privater Unternehmen könnten sich somit Methodiken ableiten lassen, die

möglicherweise zu besseren Arbeitsergebnissen der JC führen. Deshalb ist es Ziel

dieser Arbeit, den Nutzen eines Risikomanagements für das JC zu analysieren. Dabei

wird im ersten Teil der Arbeit das Ris