Risiko- und Krisenmanagement im Krankenhaus

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften - Gesundheitslogistik, Note: 1,1, Hochschule Wismar (Fakultät für Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Die COVID-19-Pandemie hat das deutsche Gesundheitssystem vor große Herausforderungen gestellt und die Sicht auf Krankenhäuser als kritische Infrastruktur verändert. Naturkatastrophen, Schadensfälle durch menschliches oder technisches Versagen, aber auch gezielte Angriffe auf die Informations- und Kommunikationsstruktur erfordern ein Risiko- und Krisenmanagement, dass es den Krankenhäusern ermöglicht, die erforderlichen Leistungen auch unter unerwarteten Bedingungen aufrecht zu erhalten, Prozesse und Strukturen anzupassen und die Krise effektiv zu bewältigen. Ziel dieser Arbeit ist es, die Herausforderungen und Erfahrungen der Krankenhäuser im Rahmen des Krisenmanagements während der Coronapandemie zu untersuchen, Lösungsansätze für das Krisenmanagement in Pandemien darzustellen und Empfehlungen für die künftige Krankenhausalarm- und -einsatzplanung abzuleiten. Um Schlüsselkomponenten zu identifizierten und zu analysieren, erfolgte zunächst eine Literaturrecherche. Ergänzend dazu wurde eine Online-Befragung von Mitgliedern verschiedener Fach- und Arbeitsgruppen im Bereich der Notfall- und Katastrophenmedizin und Krankenhausalarmplanung zum Ist-Stand der KAEP und zu Auswirkungen der Pandemie durchgeführt. Die Bereiche "Führung und Organisation", "Patientenversorgung und Personalmanagement", "Zusammenarbeit und Krisenkommunikation" sowie "Monitoring und Digitalisierung" stellen Schlüsselkomponenten im pandemischen Krisenmanagement dar. Die Literaturrecherche hat gezeigt, dass zwar vielerorts strukturierte Maßnahmen erfolgten und Verbesserungen initiiert wurden, aber auch deutlicher Optimierungsbedarf besteht. Aus den Befragungsergebnissen lassen sich Implikationen für die Praxis ableiten: Für Pandemien und andere bundeslandübergreifende Schadenslagen sind einheitliche gesetzliche Vorgaben zur KAEP essentiell, die Pandemiepläne sind in die KAEP zu integrieren. Alle Beschäftigten müssen ihre Aufgaben im Ereignisfall kennen, ausreichende Kenntnisse und Schulungen bilden die Voraussetzungen dafür. Alternative Übungskonzepte können die Kosten für Übungen senken und die Übungsfrequenz erhöhen. Vorgaben zum Vorhandensein, zu Qualifikationen, Weisungsbefugnissen und Freistellung eines Leiters KAEP - ähnlich der Vorgaben im Bereich der Krankenhaushygiene - erscheinen sinnvoll. [...]