Riesgo de Daño Auditivo en Operadores Telefonicos de Call Center

La presente investigación tuvo como objetivo el mostrar la existencia de trauma acústico en operadores telefonicos. Se estudiaron 105 operadores para determinar el estado de su función auditiva al ingreso y dos años después. Esto, con el propósito de establecer la relación causa-efecto. El tratamiento estadístico fue mediante "t" pareada con una diferencia estadísticamente significativa (p<0.5) resultante. Los resultados sugieren que ante dicha exposición existe modificación en la función auditiva fuera de la Zona Conversacional Audiométrica, conocido como Trauma Acústico. Además, este libro ofrece estrategias de prevención tanto en el campo clínico como el ocupacional ante un tipo de trabajo cada vez más creciente y emergente en todo el mundo.