Retos y oportunidades de la banca electrónica

Este estudio se realizó con el objetivo de identificar los principales retos y oportunidades de la banca electrónica en Etiopía, en el caso de los bancos Awash y Dashen. Se utilizó un diseño de investigación descriptivo y métodos mixtos para recopilar datos de los bancos de la muestra. Al mismo tiempo, se seleccionaron 200 encuestados mediante técnicas de muestreo estratificado de cada uno de los dos bancos. Se utilizaron cuestionarios estructurados y entrevistas para recopilar datos primarios. El análisis de los datos se llevó a cabo con el programa estadístico SPSS y para examinar el efecto se utilizaron estadísticas descriptivas con media, desviación estándar y porcentaje. El estudio reveló oportunidades para la expansión de la tecnología de banca electrónica, como la mejora de los hábitos bancarios de la población y el compromiso del Gobierno de reforzar el sector bancario. Sin embargo, la adaptación de la banca electrónica se vio obstaculizada por diversos retos. Estos retos eran el resultado de tres factores genéricos principales: medioambientales, técnicos y organizativos, y dichos factores conllevaban sus propios retos específicos e inmediatos.