Retos de la aplicación de la calidad de la atención en la práctica

El libro esboza la presión sobre el proveedor de cuidados que debe cumplir las expectativas de los usuarios del servicio, sus familias y los reguladores. La demanda de calidad en la atención sanitaria nunca ha sido tan alta. Con un número cada vez mayor de personas con necesidades graves y complejas, y con la introducción de nuevas leyes de atención y cambios en los reglamentos, los proveedores de atención están sometidos a una presión constante para satisfacer las necesidades específicas de la población, al tiempo que se adhieren a las normas de calidad establecidas por los reguladores. Se identificaron varios obstáculos para una atención eficaz, entre ellos la escasez de personal, la financiación y la comunicación efectiva. La investigación tiene por objeto determinar las dificultades que experimentan los proveedores de atención médica para llevar a la práctica la calidad de la atención en el caso de las personas con necesidades complejas. Este objetivo se logra teniendo en cuenta las perspectivas de los diferentes interesados en el proceso: los proveedores de atención, los profesionales de la salud, los cuidadores profesionales y las personas con necesidades complejas. La exploración de las diferentes perspectivas proporciona nuevas perspectivas para superar esos retos y contribuye a las posibilidades de mejorar los servicios de atención a las personas con necesidades complejas.