Resiliência, Crise e Mudança

Se bem antecipadas e geridas, as crises podem ser oportunidades para organizações resilientes e dispostas a mudar. Este é o caso da cidade de Charlotte, NC, que nos anos 90 conseguiu recuperar da crise que a afectou. Esta cidade resiliente geriu muito bem a crise e implementou as mudanças necessárias para que uma crise deste tipo não voltasse a acontecer. Este não é o caso de Andersen, um líder no seu campo, que, afectado pelo escândalo Enron, não recuperou e foi desmantelado. A estrutura da Andersen não era resiliente e a empresa não tinha meios para gerir adequadamente a crise. Ao contrário destes dois casos, pode dizer-se que a resiliência organizacional é necessária para uma boa gestão de crises e a implementação de mudanças, e portanto para a sustentabilidade.