Reputación y capital social

Este trabajo caracteriza la influencia de la reputación y el capital social de los asociados/gerentes en el funcionamiento de una red de pequeños supermercados en Minas Gerais. En definitiva, se puede decir que una buena reputación mejora la relación entre los asociados y que nadie quiere tener ningún tipo de relación, personal o profesional, con asociados/directivos o empresas que tengan mala reputación. Para mantener una buena reputación, un miembro debe cumplir sus compromisos financieros; comprometerse con la red; seguir las normas/estatutos; participar en las reuniones generales, asambleas y votaciones; comprar a los proveedores asociados; ser cooperativo; y estar siempre dispuesto a ayudar a otros miembros. El capital social demuestra ser relevante a través de la valoración de las relaciones entre los miembros; el respeto y el reconocimiento mutuos entre las partes; el intercambio de información y experiencias; la puesta en común de recursos; el préstamo de materiales/productos; la cooperación; y la valoración/reconocimiento de la acción colectiva. La buena reputación de los miembros, unida al capital social construido entre ellos, se consideró relevante para el mantenimiento del funcionamiento conjunto de la red.