Reputação e capital social

Esta obra caracteriza a influência da reputação e do capital social dos associados/gestores no funcionamento de uma rede de pequenos supermercados de Minas Gerais. Em suma, pode-se dizer que uma boa reputação melhora o relacionamento entre os associados e que ninguém quer ter qualquer tipo de relação, pessoal ou profissional, com associados/gestores ou empresas que possuam uma reputação ruim. Para manter uma boa reputação, um associado precisa honrar os seus compromissos financeiros; ser comprometido com a rede; seguir as normas/estatuto; participar das reuniões gerais, assembleias e votações; comprar dos fornecedores parceiros; ser cooperativo; e estar sempre disposto a ajudar os outros associados. O capital social se mostra relevante por meio da valorização dos relacionamentos entre os associados; do respeito e reconhecimento mútuo entre as partes; da troca de informações e experiências; do compartilhamento de recursos; empréstimo de materiais/produtos; da cooperação; e da valorização/reconhecimento da ação coletiva. A boa reputação dos associados aliada ao capital social construído entre eles foram considerados relevantes para a manutenção da operação conjunta da rede.