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Beschreibung
Mit der dramatisch steigenden Wettbewerbsintensität in der Finanzbranche wird Relationship Banking zu einem strategischen Erfolgsfaktor für Banken. Kundenbeziehungsmanagement, eine kundenbindungsorientierte Ressourcenallokation, motivierte Mitarbeiter und ein noch professionelleres Marketing sind gefordert. Mit konkreten Handlungsoptionen, Konzepten zur notwendigen Infrastruktur im Bereich Marketingdatenbanken und Scoringsystemen und Kundenloyalitätsprogrammen verspricht deshalb "Relationship Banking" einen hohen Nutzen für das strategische Kundenmanagement.
Kundenbeziehungen profitabler gestalten
Details
| Verlag | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Ersterscheinung | Januar 2012 |
| Maße | 21 cm x 14 cm |
| Gewicht | 351 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783322826091 |
| Auflage | Softcover reprint of the original 1st edition 1998 |
| Seiten | 270 |
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