Referencia para la gestión en general

Este libro explica muchos de los principios de la Administración General. Tengo un profundo compromiso con la excelencia en la enseñanza de las habilidades de gestión general y esta dedicación es bastante evidente en este libro. Hoy, como en el pasado, los negocios exitosos dependen de líderes visionarios y verdaderos gerentes generales. Cada director general exitoso se da cuenta intuitivamente de que los negocios y la gestión es parte de la ciencia y parte del arte. Sin embargo, rara vez los libros de gestión hacen este caso. El gerente general tiene un predicamento como ningún otro. Esta persona está sujeta a una inmensa presión de los demás, debe tener un sesgo para la acción, y sin embargo debe analizar cuidadosa y exhaustivamente, a menudo bajo condiciones de información incompleta. Los gerentes generales no resuelven problemas; manejan los desórdenes. Russell Ackoff, profesor de la Escuela Wharton, escribió: "Los gerentes no se enfrentan a problemas que son independientes unos de otros, sino a situaciones dinámicas que consisten en complejos sistemas de problemas cambiantes que interactúan entre sí. Yo llamo a esas situaciones desastres... Los gerentes no resuelven problemas: manejan los desórdenes." El libro habla de Dirección General, Diseño y Estructura de la Organización, Gestión de Recursos Humanos.