Razwitie sistemy uprawleniq w sfere uslug

Predstawlennaq rabota issleduet problemy uprawleniq takimi äkonomicheskimi sistemami, kak malye oteli i mini ¿ oteli. Nedostatochnaq izuchennost', teoreticheskaq i prakticheskaq znachimost' opredelqüt aktual'nost' i swoewremennost' wyhoda w swet issledowaniq.Cel'ü issledowaniq qwlqetsq razrabotka teoreticheskih i metodicheskih polozhenij formirowaniq i razwitiq sfery uprawleniq malymi gostinicami i mini ¿ otelqmi, kak sostawnoj chasti infrastruktury rynochnoj äkonomiki.V sootwetstwii s nazwannoj cel'ü w issledowanii utochnön ponqtijnyj apparat; razrabotan klassifikator malyh sredstw razmescheniq; issledowany modeli marketingowoj uprawlencheskoj deqtel'nosti malyh sredstw razmescheniq; predlozheny metody razwitiq malyh otelej, posredstwom soglasowaniq sprosa i sbyta, wnedreniq klientskogo serwisa, uprawleniq ozhidaniqmi klienta, programmy kachestwa uslug, a takzhe uprawleniq dohodami; wyqwlena zawisimost' cenoobrazowaniq ot sootwetstwiq ceny i cennosti okazannyh uslug. Nauchnaq nowizna issledowaniq zaklüchaetsq w tom, chto awtorom prowedeno komplexnoe issledowanie problem, swqzannyh s razrabotkoj teoreticheskih i metodicheskih osnow organizacii gostinichnogo biznesa w oblasti äkonomiki i uprawleniq.