QWL nelle banche pubbliche e private

Il concetto di qualità della vita lavorativa implica una gerarchia di concetti che comprende la soddisfazione per la vita, la soddisfazione per il lavoro e la soddisfazione per aspetti specifici del lavoro, come la soddisfazione per la retribuzione, i colleghi e i supervisori, tra gli altri. Il nucleo del concetto di qualità della vita lavorativa è il valore del trattamento del lavoratore come essere umano e l'enfasi sui cambiamenti nel sistema socio-tecnico del lavoro attraverso il miglioramento dell'ambiente di lavoro fisico e fisiologico, la progettazione e la riprogettazione delle pratiche di lavoro, la struttura gerarchica del processo di produzione e il coinvolgimento attivo dei lavoratori nel processo decisionale. L'integrazione dello sviluppo tecnologico con lo sviluppo delle risorse umane è quindi alla base del miglioramento della qualità della vita lavorativa. Attraverso il miglioramento della qualità della vita lavorativa si può a sua volta migliorare la vita sociale con un alto grado di impegno verso la famiglia e la società.