Quand des collègues vous offensent

Les conséquences des infractions en milieu de travail entraînent des coûts excessifs et il est important pour les employés et leurs organisations de savoir comment faire face à leurs effets négatifs. Le pardon et la réconciliation peuvent être conceptualisés comme la régulation des émotions - le premier régule les pensées et les sentiments de l¿offensé à l¿égard du délinquant (expérience émotionnelle), tandis que le second régule le comportement de l¿offensé à l¿égard du délinquant (expression émotionnelle). La présente étude a cherché à examiner empiriquement les antécédents et les conséquences du pardon et de la réconciliation sur le lieu de travail. Les antécédents proposés incluent des facteurs liés à l'infraction et organisationnels, tandis que les conséquences proposées comprennent des résultats intra et interpersonnels. Les résultats valident l'affirmation selon laquelle la recherche sur le pardon et la réconciliation dans les contextes managériaux / organisationnels est précieuse, et chacune est bénéfique à la fois aux employés et à leurs organisations, fonctionnant dans des domaines différents et se complétant mutuellement.