Qualité des services dans les hôpitaux d'entreprise sélectionnés à Hyderabad

Avec la sensibilisation croissante des consommateurs à leurs droits, le patient, en tant que consommateur de services de santé, attend et exige des soins de santé de qualité. Le client des soins de santé est en train de changer qualitativement. L'augmentation du taux d'alphabétisation, l'augmentation des niveaux de revenus et la sensibilisation accrue par une pénétration plus profonde des médias, ont rapproché le consommateur indien de la demande de soins de santé de qualité. Tous ces facteurs ont non seulement contribué à la croissance du secteur des soins de santé en Inde, mais aussi à la qualité des services de soins de santé. Compte tenu de ce qui précède, l'étude tente d'examiner dans quelle mesure les hôpitaux d'entreprise de la ville d'Hyderabad répondent aux attentes des clients en matière de qualité des services.