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Beschreibung
Unternehmen der Dienstleistungsbranche erhalten mit diesem Band alle wichtigen Informationen zu den revidierten QM-Normen der ISO-9000er-Familie. Abgestimmt auf die besonderen Bedürfnisse der Branche erläutert der renommierte QM-Autor Elmar Pfitzinger die Inhalte der aktualisierten Dokumente. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Umsetzung der Anforderungen an ein QM-System nach DIN EN ISO 9001:2015-11. Besondere Beachtung finden die im Zuge der Normrevision neu hinzugekommenen Themen: Chancen- und Risikomanagement // Wissensmanagement // Rolle der obersten Leitung // prozessorientierte und risikobasierte Ansätze und mehr. Der Leser erhält praxisorientierte Hinweise zur Umsetzung im eigenen Unternehmen.
mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung
Details
| Verlag | DIN Media |
| Ersterscheinung | 26. Mai 2016 |
| Maße | 21 cm x 14.8 cm |
| Gewicht | 246 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783410262916 |
| Auflage | vollständig überarbeitete Ausgabe |
| Seiten | 160 |
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