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Qualità del servizio e soddisfazione del cliente nel servizio pubblico

Qualità del servizio e soddisfazione del cliente nel servizio pubblico

von Tilahun Bokan
Softcover - 9786204923789
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Beschreibung

Lo scopo di questo libro è quello di valutare come la qualità del servizio influisca sulla soddisfazione del cliente nel settore pubblico, con l'evidenza empirica dell'Ethiopian revenue and customs authority. Il libro ha cercato di identificare la relazione tra le dimensioni della qualità del servizio e la soddisfazione del cliente. Inoltre, ha affrontato l'effetto delle dimensioni della qualità del servizio sulla soddisfazione del cliente. Sulla base dei risultati della ricerca, il libro suggerisce importanti raccomandazioni.

Dati dell'autorità fiscale e doganale etiope

Details

Verlag Edizioni Sapienza
Ersterscheinung 05. Juli 2022
Maße 22 cm x 15 cm x 0.4 cm
Gewicht 113 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9786204923789
Seiten 64

Schlagwörter