Qualidade dos cuidados ginecológicos em um hospital estatal

O problema a ser investigado é a qualidade dos cuidados prestados aos doentes no serviço de ginecologia ambulatório do Hospital Nacional Hipólito Unanue em Lima - 2018. O Hospital Nacional Hipólito Unanue, com 70 anos de trabalho contínuo, é uma instituição responsável pelo cuidado diário de pessoas com baixos recursos económicos e que em muitos casos pertencem ao SIS, Sistema Integral de Saúde (Comprehensive Health System). Actualmente, o hospital atende pessoas de distritos como Ate, El Agustino, San Juan de Lurigancho, La Victoria, Cercado de Lima, etc. A situação actual do hospital mostra-nos que o número de pessoas está a aumentar, e que têm expectativas muito elevadas de cuidados. Por esta razão, a percepção que têm dos serviços de saúde do hospital é baixa, os seus níveis de procura são praticamente deficientes, e por isso, existe frequentemente uma predisposição para queixas e reclamações, que aumentaram consideravelmente. Esta é a razão pela qual a investigação menciona a importância de melhorar os serviços de saúde a fim de melhorar a experiência dos pacientes e recuperar a sua confiança.