Qualidade de Serviço dos Bancos do Sector Público aos Empresários da MSME

O sector das MPME é um pilar importante da economia indiana, uma vez que contribui grandemente para o crescimento da economia indiana com uma vasta rede de cerca de 30 milhões de unidades, criando emprego de cerca de 70 milhões, fabricando mais de 6000 produtos, contribuindo com cerca de 45% para a produção industrial e cerca de 40% das exportações, directa e indirectamente. Este sector assume ainda maior importância agora que o país avança para uma agenda de crescimento mais rápida e inclusiva. Além disso, é o sector das MPME que pode ajudar a realizar o objectivo da Política Nacional de Fabrico proposta de aumentar a quota do sector transformador no PIB de 16% actualmente para 25% até ao final de 2022.As MPME também tendem a lucrar com o desenvolvimento de relações próximas com os seus bancos. As principais vantagens associadas ao desenvolvimento de relações fortes com os seus bancos incluem um maior acesso ao crédito e a outros serviços financeiros, serviços mais personalizados e taxas de juro mais baixas sobre empréstimos. Portanto, a manutenção de relações bancárias mais longas pode aliviar os problemas financeiros enfrentados pelas MPME A relação banco-PME é uma área de estudo interessante em termos de relações banco-cliente.