Qual è l'impatto dell'interazione tra l'Uomo e la Macchina dell'IA?

Tra le tecnologie dell'Intelligenza Artificiale (AI), il Natural Language Processing (NLP) è all'origine degli assistenti virtuali o chatbot, soluzioni che rendono possibili gli scambi conversazionali con i sistemi informatici. Sebbene molti studi siano interessati al fenomeno dirompente dell'Intelligenza Artificiale, soprattutto dal punto di vista dell'interazione tra l'Uomo e la Macchina dell'Intelligenza Artificiale, poche ricerche vi si avvicinano attraverso il prisma dell'impatto sugli atteggiamenti e i comportamenti individuali.Questo studio si propone quindi, attraverso un approccio induttivo, di valutare l'attuale utilizzo degli assistenti virtuali e i meccanismi di queste mutazioni strutturali sulle dinamiche relazionali nelle aziende. Con la prevalenza di studi cognitivi sulle relazioni con i clienti, questa ricerca si propone di correlare i paradigmi di interazione Uomo/Macchina VIA a possibili mutazioni nelle relazioni interpersonali sul lavoro, che sono ovviamente cruciali perché possono essere fonte di benessere e di performance, o l'opposto dei maggiori rischi psico-sociali.