PUBLICIDADE E TOMADA DE DECISÕES NAS REDES SOCIAIS

Redes sociais como a Instagram são cada vez mais utilizadas pelos anunciantes para divulgar os produtos. A posição dominante das redes sociais na vida dos clientes tem levado os anunciantes a aumentar as suas exibições com base na rede. O estudo explora a eficácia da publicidade em redes sociais das marcas na tomada de decisões de compra de cabelo humano por parte dos consumidores, com o efeito mediador do envolvimento dos consumidores na Nigéria. Esta pesquisa considera a informatividade, interatividade, expectativa de desempenho e relevância percebida como variáveis utilizadas na descrição e representação da publicidade em mídias sociais e sua influência na compra do consumidor como mediada pelo engajamento do consumidor. O estudo utiliza o contexto teórico e a teoria da troca social para analisar anúncios em mídias sociais e integrar a idéia de engajamento do consumidor com a intenção de compra. A metodologia quantitativa é seguida neste estudo para atender aos objetivos da pesquisa. Duzentos e sessenta e dois questionários foram coletados de usuários Instagram na Nigéria neste estudo, e os dados foram analisados utilizando o Statistical Package for Social Science (SPSS). O resultado deste estudo confirma o impacto significativo da publicidade nas redes sociais nas compras dos consumidores.