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Beschreibung
Die Anforderungen des Kunden müssen in der gesamten Wertschöpfungskette des Unternehmens berücksichtigt werden, um Kundenzufriedenheit zu erreichen. Andrea Grimm integriert die Konzepte Requirements-Engineering und Requirements-Management (RE&M) in das Supply Chain Management. Als Ausgangspunkt bewertet die Autorin bestehende RE&M-Ansätze und entwickelt einen prozessorientierten Ansatz für die Auftragsabwicklung. Die Untersuchung des praxisorientierten Einsatzes erfolgt im Rahmen einer Fallstudie in der Telekommunikationsbranche.
Details
| Verlag | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Ersterscheinung | 24. Februar 2011 |
| Maße | 21 cm x 14.8 cm |
| Gewicht | 337 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783834928832 |
| Seiten | 201 |
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