Prozesscontrolling im Krankenhaus

Krankenhäuser nehmen eine Schlüsselposition bei den derzeitigen gravierenden Umgestaltungen traditioneller Organisationsstrukturen im deutschen Gesundheitswesen ein. Insbesondere die Orientierung am Prozess der Patientenversorgung bietet entscheidende Vorteile, innovative Ansätze des medizinischen Behandlungsmanagements mit der ökonomischen Betrachtung der Dienstleistungserstellung im Krankenhaus zu verbinden. Ein solches Prozessmanagement ist durch ein entsprechendes Controlling zu unterstützen. Ralf Schönherr entwickelt in seiner Arbeit Kernfacetten eines krankenhausspezifischen Prozesscontrolling, die an ausgewählten Stellen durch empirische Erkenntnisse in Form von Fallbeispielen untersetzt werden.

Ausgangspunkt bildet die Analyse bestehender Krankenhausstrukturen mit den dazugehörigen gesetzlichen Vorschriften. Die Darstellung des Controlling im Krankenhäusern wird dominiert von Kostenrechnungsfragen im Zusammenhang mit der DRG-Kalkulation und der Prozess-kostenrechnung sowie dem Medizincontrolling. Zusammen mit der Untersuchung des Prozessmanagements stellt das die Grundlage für die Ausgestaltungsanforderungen an das Prozesscontrolling dar. Anschließend wird gezeigt, wie sich wichtige Aspekte dieser Anforderungen funktional wie institutional in Krankenhäusern erfüllen lassen. Schwerpunkte bilden die Prozessstandardisierung, die Berücksichtung der Patientenmitwirkung, die Einbindung in die Kostenrechnung sowie die Prozessleistungsmessung und -bewertung.

Das Buch wendet sich an Wissenschaftler und Studenten im Fachbereich der Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Krankenhauscontrolling und -management sowie Gesundheits- und Krankenhausökonomie. Führungskräfte und Berater im Krankenhauswesen erhalten wertvolle Anregungen für die Etablierung eines Prozesscontrolling.