Projecto DAM Hidroeléctrico, Caso do Inga-DR Congo

Esta tese é um estudo de caso exploratório sobre o papel dos clientes e da sociedade na implementação dos Projectos da Mega Central Hidroeléctrica. A literatura existente enfatiza o impacto sócio-econômico negativo de tais projetos em todo o mundo. Nesta tese, discutimos os efeitos do Inga 1, Inga 2 e da Linha de Alta Inga-Shaba (Katanga) sobre os clientes e toda a sociedade congolesa. Para informar nossa pesquisa, utilizamos a abordagem de gestão de projetos lean e o aspecto normativo da teoria das partes interessadas. Coletamos os dados através da leitura de trabalhos anteriores e documentos existentes. Um método qualitativo de dados secundários ajudou-nos a realizar a análise dos dados recolhidos. Seguindo nossas descobertas, as necessidades e expectativas dos clientes e de toda a sociedade, potenciais clientes da Companhia Nacional de Eletricidade, foram negligenciadas pelas pessoas que decidiram o início e a implementação dos três projetos. O atendimento dessas necessidades e expectativas é muito determinante para o sucesso destes últimos. Concluímos fazendo algumas propostas para evitar erros semelhantes no início e na implementação dos Projectos Inga 3 e 4.