PROCESSO MINERARIO

La revisione dei processi aziendali è un argomento di crescente rilevanza in letteratura. Tuttavia, le tecniche tradizionali e manuali si rivelano insoddisfacenti o insufficienti, poiché sono costose, possono essere parziali e soggette a errori, e coinvolgono una grande quantità di risorse temporali, umane e materiali. In questo senso, questo studio dimostra come la tecnica di estrazione mineraria di processo possa essere utilizzata, automaticamente, nell'audit dei processi governativi, da un sistema informativo e da uno strumento minerario chiamato ProM. Sulla base delle tecniche di verifica della conformità, è stato effettuato un confronto tra i processi effettivi e i rispettivi modelli ufficiali di un'istituzione governativa. I risultati ottenuti mostrano alcune differenze tra loro e indicano che la tecnica può essere utilizzata come mezzo ausiliario nella revisione dei processi aziendali.