Processo de cuidados de saúde para as vítimas do conflito armado

OBJECTIVO: Interpretar o significado dos cuidados de saúde num grupo de vítimas do conflito armado no município de Pasto (Nariño). METODOLOGIA: Investigação qualitativa realizada com 30 vítimas do conflito armado e 17 profissionais da rede de cuidados às vítimas. Foram utilizadas histórias de vida e entrevistas semi-estruturadas sobre cuidados de saúde, satisfação com tais cuidados, conhecimento das rotas de cuidados de saúde abrangentes e cuidados psicossociais. RESULTADOS: O significado dos cuidados de saúde é enquadrado numa perspectiva biomédica em termos de acesso à consulta médica, ao diagnóstico e ao tratamento; desconhecem as vias de cuidados abrangentes e psicossociais e como aceder aos direitos que neles se materializam. Identificam limitações institucionais e individuais para o acesso aos serviços de saúde.