Proceso de evaluación individual de la formación profesional

A través de Talent Factory, la empresa ha impartido más de 165.000 horas de formación profesional al año durante los últimos seis años. Sin embargo, la empresa sólo dispone de las horas para medir sus acciones. Así pues, la investigación-acción se centró en el problema de "cómo evaluar la utilidad de la formación profesional para valorar las acciones de formación". Para obtener resultados, se realizaron entrevistas y encuestas a los participantes, utilizando el modelo de evaluación de cuatro niveles de Donald Kirkpatrick. Los resultados mostraron que la formación, según los indicadores de evaluación, tiene efectos beneficiosos a nivel de los participantes y de los departamentos. En efecto, el análisis de la reacción, los resultados del aprendizaje, la transferencia de competencias y el rendimiento de la inversión han reforzado sus acciones.