Práticas de Relações Públicas para a Prestação de Serviços Melhorados

O estudo investigou práticas públicas para melhorar a prestação de serviços e a imagem dos bibliotecários nas bibliotecas escolares do Estado de Abia, sudeste da Nigéria. O estudo abrangeu os serviços oferecidos aos utilizadores de bibliotecas escolares, a importância das relações públicas para as bibliotecas escolares, as práticas de relações públicas nas bibliotecas escolares, as competências exigidas aos professores bibliotecários enquanto responsáveis de relações públicas e as estratégias para melhorar a prestação de serviços e a imagem dos bibliotecários através de práticas de relações públicas. O estudo adoptou o desenho do inquérito descritivo e a população era constituída por bibliotecários professores de bibliotecas escolares do Estado de Abia. O questionário foi o instrumento utilizado para a recolha de dados e os dados gerados foram analisados através de tabelas de frequência e média. Descobriu-se que os serviços que são oferecidos nas bibliotecas escolares incluem serviços de empréstimo, disponibilização de lugares e instalações de estudo, educação dos utilizadores e serviços de encaminhamento.