Posicionamiento: El arte que hace de tu marca la preferida

El presente estudio de investigación tiene como objetivo principal analizar las estrategias demercadeo para el posicionamiento de la empresa Fletes G.A.G. Agencia Maracaibo, durante el periodo 2014. Se clasifica como un estudio descriptivo, de campo, no experimental, transeccional. Atendiendo los postulados teóricos de Kotler (2006), Lamb,Hair y Mc Daniel (2006),Mariotti (2001),entre otros. La población estuvo conformada por trece (13) empleados de la empresa y cincuenta y dos (52) clientes jurídicos recurrentes de la misma, dando lugar, en ambos casos, a la aplicación de un censo poblacional para la recolección de datos. Los instrumentos aplicados fueron uncuestionario mixto de veintisiete (27) ítems constituido por preguntas de tipo abiertas y preguntas bajo la escala tipo Likert, dirigido a los empleados; y un segundo cuestionario detreinta y tres (33) ítems, con preguntas de escala tipo Likert únicamente, aplicado a los clientes.