Planeamiento Estratégico y Cuadro de Mando Integral-Balanced Scorecard

El planeamiento estratégico es el proceso por el cual se determina la misión, visión, objetivos estratégicos y la dirección que debe tener una organización en el mediano y largo plazo, a fin de lograr sus objetivos. El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) es un sistema de gestión y control estratégico que se debe implementar, a fin de realizar el seguimiento permanente y constante de la implementación de los planes estratégicos. Tanto el proceso de planeamiento estratégico y el uso del Balanced Scorecard, se complementan como un proceso estratégico. En este libro se desarrolla la metodología que se debe seguir para la elaboración de los planes estratégicos y también el proceso que se debe seguir para la elaboración del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) de una organización. Para tal fin se presentan casos de estudio y la aplicación teórica y práctica del planeamiento estratégico y del Balanced Scorecard. Para fines prácticos se desarrolla un ejemplo de la elaboración del Cuadro de Mando Integral en el programa informático de Excel.