Pilotagem à distância, revelando os valores do trabalho?

Os confinamentos devidos à COVID mudaram os nossos hábitos e trouxeram o trabalho à distância para o primeiro plano. Este modo de trabalho, longe de ser novo, revelou-se assim à maioria dos trabalhadores e empresas através de uma crise. O "teletrabalho" tornou-se então uma normalidade que precisava de ser estruturada de modo a evoluir para trabalho à distância, pensado e organizado de modo a preservar o espírito de inovação e a realização dos objectivos da empresa. Por conseguinte, analisaremos aqui os parâmetros que influenciam o conceito de desempenho e eficiência no modelo de gestão que tem lugar à distância. Mostramos que o desempenho individual e colectivo está dependente da qualidade da comunicação e da troca. A comunicação livre e autêntica permite discussões informais que desenvolvem um sentido de pertença e compromisso, cuja base é a confiança.Defendemos que o teletrabalho é uma oportunidade de adaptar as nossas organizações à nossa civilização e à globalidade dos intercâmbios, porque trabalhar de forma híbrida, com meios de comunicação adaptados, é uma resposta às novas expectativas dos clientes.