Piattaforme digitali finanziarie durante e dopo il COVID-19

La massificazione globale dell'uso degli smartphone e la penetrazione di Internet in vaste regioni del mondo hanno permesso la crescita dell'industria fintech, che dalla combinazione dei fattori sopra citati più l'uso delle TIC ha permesso di creare nuovi strumenti e forme di organizzazione per sviluppare compiti che prima richiedevano la presenza umana e ora sono diventati remoti e a portata di mano, effettuando operazioni in tempo reale da e verso qualsiasi parte del mondo. Uno dei vantaggi dell'industria fintech è che consente l'inclusione finanziaria di vasti settori della società che prima erano esclusi dal sistema bancario tradizionale, per mancanza di conoscenze, disinteresse, inaccessibilità o per non avere il profilo necessario per essere clienti di un istituto finanziario. La diffusione dei portafogli elettronici ha fatto sì che molti gruppi di individui precedentemente esclusi entrassero nel sistema finanziario digitale.