Perception de l'intégrité du leader et de la voix des employés dans les agences de voyage des PME

L'industrie du tourisme devient de plus en plus complexe et dynamique car elle est confrontée à de nombreuses crises, à des actes de terrorisme et à des révolutions, ce qui rend difficile pour les dirigeants de percevoir, de comprendre et d'affronter ces crises. Par conséquent, les contributions des employés peuvent développer efficacement l'industrie du tourisme. En effet, les employés sont considérés comme une source précieuse pour exprimer leur voix et résoudre les problèmes liés au travail. En outre, l'importance académique de l'intégrité du leader est renforcée par la considération que les employés portent à l'intégrité dans les organisations. Nombre d'entre eux ont déclaré qu'ils respectent systématiquement l'intégrité de leurs dirigeants avant toute autre valeur. Il est important de noter que les chercheurs ont accordé une grande attention au sujet de l'intégrité des dirigeants et qu'il devrait être considéré comme une prémisse dans les études sur le leadership. De manière significative, parmi les facteurs organisationnels qui influencent le désir des employés de s'exprimer, le leadership est très important car les leaders jouent un rôle majeur en affectant les comportements des employés et en déterminant si les employés sentent qu'ils peuvent s'exprimer en toute sécurité.