Percepción del consumidor de una empresa con prácticas sostenibles

Este trabajo de fin de curso analiza la percepción de las estrategias de sostenibilidad de Unilever en relación con los consumidores de sus principales marcas. Se realizó una encuesta cuantitativa a 100 residentes del barrio de Cidade Nova, en Belo Horizonte, de diferentes grupos de edad, para captar mejor las distintas percepciones sobre el tema de la sostenibilidad. Unilever, holding propietario de varias marcas de limpieza, cuidado personal y alimentación, ha definido ciertos objetivos y pilares globales en materia de sostenibilidad con el fin de contribuir al medio ambiente en el que vivimos. Algunos consumidores son capaces de percibir las acciones indirectamente al juzgarlas como un atributo del producto, la razón de su compra. Otros consumidores son conscientes de qué productos comprar porque saben que son sostenibles y sus beneficios. La concienciación o el consumo consciente pueden llegar a través de la educación, como ha hecho Unilever con su campaña "Cada gesto cuenta", y a través de la etiqueta My Choice que destaca en algunos productos, pero que los consumidores parecen desconocer.