Percepción de los directivos sobre los factores de seguridad en la industria hotelera

En Kenia, el turismo ha sido reconocido como uno de los principales motores del crecimiento económico y la reducción de la pobreza. Esto se debe a que el turismo tiene un gran efecto multiplicador que es capaz de catalizar el crecimiento en todos los sectores de la economía. El sector ha tenido un buen rendimiento y se preveía que las llegadas internacionales alcanzarían la marca de 2 millones a finales de 2012. Sin embargo, se produjo un descenso del 0,3%, pasando de 1,785 millones en 2011 a 1,780 millones en 2012 y 1,5 millones en 2013. El descenso podría atribuirse a la crisis de la zona euro junto con la percepción de inseguridad en el país. Kenia ocupa el puesto 135 de 140 países a nivel mundial según el Índice de Competitividad de Viajes y Turismo en lo que respecta a la seguridad. Por lo tanto, el objetivo de este estudio era examinar los efectos de la inseguridad en el rendimiento de los hoteles. El estudio se guió por los siguientes objetivos específicos: determinar los indicadores de vulnerabilidad de las instalaciones hoteleras frente a la inseguridad; averiguar los estándares actuales de seguridad en las instalaciones hoteleras; evaluar los efectos de la inseguridad en el rendimiento de los hoteles; perfilar las tendencias de la delincuencia y las amenazas a la seguridad en la industria hotelera.