Os Desafios e Perspectivas da Banca Móvel e de Agentes Bancários na Etiópia

Este trabalho de investigação visa investigar a perspectiva e os desafios da Mobile and Agent Banking à luz da promoção da inclusão financeira na Etiópia, esperando que a descoberta da investigação acrescente valor a vários intervenientes para a tomada de decisões, bem como sirva de impulso para a continuação do trabalho de investigação no terreno. Trata-se de uma concepção descritiva da investigação que emprega a abordagem de investigação mista, na qual foram recolhidos tipos de dados qualitativos e quantitativos para explorar a questão da investigação. O trabalho de investigação foi delimitado a instituições relevantes com papel directo e de apoio ao assunto em questão. Foram distribuídos questionários com perguntas fechadas e abertas e foram realizadas entrevistas com funcionários destas instituições. Além disso, o investigador tentou rever várias literaturas empíricas e teóricas à luz de ter um entendimento profundo sobre o assunto para complementar a construção da investigação.