Os desafios da gestão da comunicação em projetos

A gestão da comunicação é uma das atividades que mais consome tempo e dedicação dos gestores de projetos, além de ser considerada uma oportunidade de melhoria para muitas organizações empresariais. Assim, o objetivo deste trabalho é apresentar os principais desafios enfrentados por um gerente de projetos durante a criação e execução de um plano de comunicação em um projeto. Para isso, foram estudados os temas de gerenciamento de projetos segundo a lógica do guia PMBOK® quarta edição e destacados cada conjunto de melhores práticas sugeridas pelo guia, foram ainda abordados por meio de pesquisa bibliográfica os principais impactos positivos e negativos inerentes à comunicação. Após a consolidação do plano proposto, os desafios foram comparados segundo a lógica de competências do IPMA®, quando se constatou ao todo 19 itens que merecem a atenção dos gerentes de projetos sendo 13 de natureza técnica, 4 de natureza contextual e 2 de natureza comportamental.