Os caprichos da logística hospitalar

Embora universalmente considerada como uma componente essencial dos estabelecimentos de saúde, a logística hospitalar é terra incógnita em Marrocos, defende Jaouad El Kaissouni após um estudo pormenorizado de dois hospitais marroquinos. Baseado num trabalho de campo meticuloso, o livro revela as principais mudanças no sector da saúde marroquino em termos do que a saúde representa aos olhos dos utentes e do pessoal hospitalar. O estudo conseguiu identificar as deficiências do sistema de gestão da logística hospitalar dos dois hospitais e, consequentemente, do hospital no seu conjunto, no que diz respeito à abordagem de gestão sistémica, em termos de gestão e controlo de stocks. O autor analisa, em seguida, a situação existente e as expectativas crescentes dos utentes vulneráveis, o "elo mais fraco" da cadeia hospitalar. Esta análise exige rigorosamente uma ligação das organizações hospitalares ao seu ambiente imediato, onde as interacções entre os seus componentes são tão diversas e complexas.