Organix - Recopilación de conocimientos implícitos a través de una plataforma de juegos

La práctica de la Gestión de Procesos de Negocio incluye evaluaciones de los procesos de negocio actuales de una empresa (as-is), con el fin de delinear estrategias para optimizar los procesos y mejorar su eficiencia (to-be). Una fase de este ciclo consiste en la elicitación de los procesos de negocio, que puede lograrse utilizando diferentes técnicas, dirigidas por analistas de negocio. Sin embargo, muchos de estos enfoques plantean complicaciones que pueden invalidar los resultados de la elicitación. Este libro demuestra la posibilidad de crear una solución diseñada como una plataforma de juego serio que involucra a los jugadores, que resultan ser participantes empresariales en los procesos a elicitar, para que aporten conocimiento empresarial sobre los procesos empresariales en los que están involucrados en sus actividades profesionales. La plataforma pretende recoger el conocimiento empresarial implícito de los participantes, de forma sistemática y automatizada, de modo que el resultado del juego consista en modelos de procesos empresariales obtenidos a partir de la elicitación realizada en el juego. Posteriormente, estos modelos pueden ser utilizados para la toma de decisiones sobre lo que debe ser modificado en los procesos para ampliar el valor de negocio de la organización.