ORGANISATORISCHE BURGERZIN IN OPENBARE INSTELLINGEN

De huidige context van veranderingen in de economische, politieke en sociale segmenten, gevoegd bij technologische transformaties, snelle communicatie en de effecten van de mondialisering, dwingt organisaties tot het zoeken naar betere prestaties. Organisatorische gedragingen, evenals acties, of elke activiteit van de overheid, moeten goed worden geformuleerd, gecontroleerd en geëvalueerd om de verwachte doelstellingen te bereiken. De organisatorische burgergedragingen zijn spontane handelingen van werknemers die kunnen helpen bij het oplossen van problemen, bij onderlinge samenwerkingsrelaties tussen collega's, bij het stimuleren van de behoefte aan verbetering en beroepsopleiding en bij het scheppen van een gunstig klimaat voor de organisatie in de externe omgeving. Dit onderzoek onderzocht de invloedrijke factoren van organisatorisch burgerschapsgedrag, gebaseerd op werktevredenheid, motivatie en organisatorische waarden, rekening houdend met de perceptie van de servers van het Instituto Federal do Piauí (IFPI). Er werd een model gepresenteerd van de antecedenten van Organisatorische Beleefdheid. De vragenlijst werd als methode gebruikt, toegepast op 324 respondenten, in 11 campi van het Federale Instituut van Piauí.