Organisationsdiagnostik und Entwicklung einer fiktiven Bank

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,0, SRH Hochschule Riedlingen (Psychologie), Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen einer Organisationsdiagnose soll die Autorin dieser Fallstudie als Organisationsberaterin die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken der aktuellen Abläufe in der Kreditvergabe analysieren und zusammen mit der Filialleiterin einen Maßnahmenplan zur Verbesserung der Abläufe erarbeiten. Für die Analyse sind zwei Wochen angesetzt. Bei der Analyse der Abläufe in der Kreditabteilung sollen die betrieblichen Arbeitsabläufe und -prozesse so wenig wie möglich beeinträchtigt werden.

Dabei muss unter anderem beachtet werden, wer in die Analyse miteinbezogen wird und welche Methoden im Rahmen der Organisations- und Schnittstellenanalyse verwendet werden sollen. Außerdem muss genau überlegt sein, welche Analysebereiche genauer betrachtet und anhand welcher Kennzahlen der Status quo der Abläufe beschrieben werden. Die miteinbezogenen vor- und nachgelagerten Bereiche müssen ebenfalls genau definiert sein. Wird dies alles berücksichtigt, liegt am Ende eine funktionierende und effektive Organisationsdiagnose vor.