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Beschreibung
Le sujet proposé consistait dans un premier temps à assurer le support utilisateurs sur le Data Warehouse et le reporting existant, et dans un second temps à optimiser le chargement des données du DWH depuis les ERP3 et CRM4 utilisés par Johnson and Johnson et à participer à l¿évolution du reporting. Le travail accompli dans la première partie a porté sur le support du DWH et du Reporting. Il a consisté après la compréhension de l¿architecture et de la structure de ces derniers, à analyser les différents incidents techniques liés à leur exploitation et de les résoudre selon la priorité et le délai défini par l¿utilisateur. Ce travail m¿a permit de manipuler des outils dédiés à la gestion des incidents tel que BMC Remedy IT Service Management et d¿assurer un support technique optimal dans un environnement très réglementé.
Details
| Verlag | Éditions universitaires européennes |
| Ersterscheinung | 09. Oktober 2018 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.4 cm |
| Gewicht | 96 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783841728098 |
| Seiten | 52 |