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Beschreibung
Harald Kindermann identifiziert und analysiert Determinanten, die für die nachhaltige Bindung von Kunden von Relevanz sind. Er integriert Theorien und Erkenntnisse der Psychologie und der Sozialpsychologie und zeigt völlig neue Aspekte der Kundenbindung auf.
Kindermann, H: Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkt
Details
| Verlag | Deutscher Universitätsvlg |
| Ersterscheinung | September 2006 |
| Maße | 21 cm x 14.8 cm x 1.4 cm |
| Gewicht | 346 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783835005044 |
| Auflage | 2006 |
| Seiten | 243 |
Bekannt durch
