OPORTUNIDAD Y RETOS DE LA ADOPCIÓN DE LA BANCA POR AGENTES

El Banco Comercial de Etiopía (CBE) está adoptando el servicio de banca de agencia. Los servicios comienzan en todo el país como un instrumento estratégico para aumentar el alcance de los clientes con un volumen de inversión importante. El objetivo general del estudio fue determinar las oportunidades y los retos de la banca de agente de adopción en el banco comercial de Etiopía en el distrito de Case Bahirdar. A partir de este objetivo general, se exploraron tres cuestiones específicas: -las prácticas actuales del servicio de banca por agentes, las oportunidades de adopción de bancos por agentes y los retos para la adopción del servicio de banca por agentes en el banco comercial del distrito de Bahirdar de Etiopía. Para realizar este estudio se empleó un diseño de encuesta descriptivo. Para los fines del presente estudio se reunieron datos primarios y secundarios del personal del banco, los agentes, los directores de las sucursales y los sitios web del banco, respectivamente. Los datos reunidos se analizaron utilizando análisis descriptivos como tablas, frecuencia y porcentajes. Del análisis de los datos reunidos se desprende que: el banco comercial de Etiopía practica diversos servicios de banca por agentes que se prestan al cliente, la banca por agentes ofrece diversas oportunidades para la adopción del sistema al banco, al agente y al cliente, respectivamente.