Operacionnoe sowershenstwo

Cel' ätoj knigi - ne predostawit' menedzheram i ih komandam wolshebnoe, konechnoe reshenie, a dat' polnyj obzor, pozwolqüschij kazhdomu menedzheru ispol'zowat' äti rychagi, i prezhde wsego razlichnye kriterii, dlq ocenki urownq operacionnogo sowershenstwa w swoej organizacii, zadawat' sebe woprosy i razmyshlqt' o tom, kakie oblasti dlq uluchsheniq neobhodimo predprinqt'. V knige daütsq obschie sowety, osnowannye na nablüdeniqh i polewom opyte, poluchennom wo wremq wypolneniq rqda zadanij po integracii operacionnogo sowershenstwa, osobenno teh, kotorye osnowany na principah KAIZEN. Poätomu äta kniga - ne tol'ko obratnaq swqz' s opytom, kotoryj mozhet byt' uluchshen i adaptirowan dlq razlichnyh organizacij i situacij, no i swoego roda rukowodstwo dlq menedzherow i agentow izmenenij. Cel' ätoj knigi sowetow - ne predstawit' nabor instrumentow i metodow (äto tema drugoj knigi sowetow), a izlozhit' shest' (6) osnownyh rychagow operacionnogo sowershenstwa, razbityh na sto (100) kriteriew, chtoby probudit' i podderzhat' ne tol'ko menedzherow, no i ih komandy.