Ocenka rezul'tatow uprawleniq kachestwom w ESSALUDe

Obschej cel'ü dannogo issledowaniq byla ocenka rezul'tatow uprawleniq kachestwom po modeli Ewropejskogo fonda uprawleniq kachestwom (EFQM) s cel'ü uluchsheniq uprawleniq Ofisom uprawleniq kachestwom "Jessalud" w 2017 godu. V ramkah razrabotki issledowaniq s ispol'zowaniem kachestwennogo podhoda byla razrabotana strategiq sbora informacii s primeneniem glubinnyh interw'ü s dolzhnostnymi licami sistemy social'nogo obespecheniq i dopolneniem issledowaniq dokumental'nym analizom osnownyh pokazatelej, opublikowannyh institutom s oficial'nym harakterom. V issledowanii sdelan wywod o tom, chto imeütsq dannye, podtwerzhdaüschie, chto dejstwiq i mery, prinqtye w oblasti uprawleniq kachestwom, wse esche nedostatochny i ne garantiruüt: a) udowletworennosti zastrahowannyh lic medicinskimi uslugami, kotorye oni poluchaüt, b) udowletworennosti medicinskogo personala uluchsheniem medicinskogo obsluzhiwaniq, c) social'nogo wozdejstwiq na peruanskoe obschestwo i d) dostizheniq polozhitel'nyh rezul'tatow w oblasti uprawleniq klüchewymi pokazatelqmi rezul'tatow, kotorye optimiziruüt finansowoe polozhenie uchrezhdeniq.