O uso de tecnologias móveis pelos idosos

As mudanças dinâmicas que estão ocorrendo nas empresas contemporâneas e seu ambiente, o desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação (TIC) criam novas expectativas e necessidades humanas. Devido ao envelhecimento global das sociedades, cada vez mais empresas estão a tratar os idosos como um factor chave do seu sucesso, olhando para a inovação na perspectiva do valor do cliente e da melhoria dos processos internos. O objetivo do artigo é formular os desafios enfrentados pelas empresas no contexto das pessoas idosas, e tentar definir as atitudes dos idosos em relação à inovação na área das tecnologias móveis. O estudo é transversal e pode ser utilizado para criar estratégias de marketing para gestores de empresas inovadoras que operam no mercado de consumo de prata.