O impacto do capital intelectual na criação de valor total

As empresas enfrentam uma crise de saúde sem precedentes que as obriga a reinventarem-se e a serem imaginativas. Dado o papel crítico que tanto o capital intelectual como os instrumentos de medição do desempenho desempenham na consecução de objectivos estratégicos e na criação de valor, a introdução de indicadores dinâmicos levou os investigadores das ciências de gestão a desenvolverem instrumentos internos de elaboração de relatórios. Devem ser extraídas lições específicas da situação actual sobre o papel do controlador social, em vez de um gestor do desempenho socioeconómico e da criação de valor total. A medição do capital intelectual é essencial para quantificar de uma forma mais fiável o "valor oculto" da empresa enquanto se analisa e avalia todos os recursos, daí as seguintes questões poderem ser colocadas Como é que o capital intelectual através das suas componentes humanas contribui para a criação de valor total para as empresas? Como pode a auditoria social ajudar a superar este novo tipo de crise e a acompanhar a mudança nas empresas?