O IMPACTO DAS EMOÇÕES MORAIS E DA IDENTIDADE MORAL NA ESCOLHA DO CONSUMIDOR

O comportamento de apoio caritativo atrai cada vez mais debates de pesquisadores na literatura científica. O objetivo principal deste trabalho de pesquisa foi descobrir o impacto da identidade moral e das emoções morais na escolha do consumidor entre doação para caridade e voluntariado. De acordo com as revisões de estudos anteriores, a empatia é a única emoção que tem impacto na decisão individual de doar dinheiro para organizações de caridade, os resultados desta pesquisa contradizem as pesquisas anteriores e argumenta, que a empatia tem impacto positivo sobre os indivíduos para se envolverem em actividades de voluntariado, em vez de doarem dinheiro. Enquanto a culpa, o comportamento interno dos indivíduos, reduz o stress e motiva os indivíduos a doar dinheiro, especialmente quando é mediada pela prontidão para a culpa. A identidade moral, tem maior impacto nas intenções individuais de voluntariado do que na doação de dinheiro. Resumindo, as emoções morais e a identidade moral têm impacto sobre a decisão individual de doar dinheiro, bem como de se voluntariar.