O impacto da violência na relação entre o cuidador e o paciente

Sob a direcção do Dr. MOHAMMED REDA GUELLIL Psicólogo clínico e psicoterapeuta. Docente na Universidade de Tiaret, Argélia. Este estudo visava descrever as repercussões da violência e da agressividade na relação entre o prestador de cuidados e o paciente no pronto-socorro médico e cirúrgico. A violência no departamento de emergência é uma realidade diária para o pessoal e por vezes para os pacientes. Infelizmente, o pessoal de enfermagem não é poupado por este fenómeno, é mais provável que sejam vítimas de violência no local de trabalho do que outros profissionais de saúde.Com base numa situação de agressão durante um estágio nas urgências e em leituras sobre violência no hospital, interrogamo-nos sobre o impacto da violência nas urgências, que tem muitas repercussões, tanto a nível organizacional como, acima de tudo, a nível relacional.Para tal, colocámo-nos a questão central da nossa investigação: Quais são as repercussões da violência e da agressão na relação entre o prestador de cuidados e o paciente no departamento de urgência?